Hier ist der überarbeitete und professionell strukturierte Helpdesk-Beitrag. Typografische Fehler wurden korrigiert, die Ausdrücke geglättet und die Formatierung für eine optimale Lesbarkeit optimiert.
Mit Kontaktfeldern können die Kontaktdaten flexibel erweitert werden. Das System unterscheidet dabei zwischen vier Kategorien:
Standardfelder
Diese Felder sind vom System vorgegeben und können weder bearbeitet noch gelöscht werden dazu gehören beispielsweise Name, E-Mail, Telefon und Geburtstag.
Diese Informationen werden direkt in der Kontaktansicht im UI sowie in der iOS-App angezeigt.
Pflichtfelder (wie die E-Mail-Adresse) stellen sicher, dass Kontakte nur mit vollständigen und korrekten Stammdaten erfasst werden.
Registrierung
In diesen automatisch erstellten Feldern werden – abhängig von den Datenschutz-Einstellungen der Anmeldeseite – zusätzliche Informationen aus dem Registrierungsprozess gespeichert.
Beispiele:
Das genaue Datum und die Herkunft (z. B. UTM-Parameter), die zur Registrierung geführt haben.
Der Standort der Person zum Zeitpunkt der Registrierung.
Consent (Einwilligungen)
Diese Systemfelder dokumentieren die rechtlichen Einwilligungen einer Person – beispielsweise die Zustimmung zur Datenschutzerklärung auf der Anmeldeseite oder die Erlaubnis zum Erhalt von Marketing-E-Mails.
Widerruf der Einwilligung: Kontakte können ihre Marketing-Einwilligung jederzeit widerrufen. Meldet sich eine Person über den Unsubscribe-Link in einem Newsletter ab, wird das Recht zum Versand weiterer Marketing-E-Mails automatisch entzogen.
Der aktuelle Status der Einwilligung lässt sich jederzeit im jeweiligen Kontaktprofil einsehen.
Eigene Felder
Ergänzend zu den System-, Registrierungs- und Consent-Feldern können individuelle Felder angelegt werden. Diese lassen sich beispielsweise in Anmeldeformulare einbinden, um spezifische Zusatzinformationen abzufragen.
